Analisis Antarmuka Pengguna Dalam Sistem  Surat Disposisi Online Melalui Evaluasi Heuristik

Herman Fauzi; Hilman Ginanjar

doi:10.22236/teknoka.v9i1.17749

Penulis

Herman Fauzi STMIK Jakarta STI&K
Hilman Ginanjar STMIK Jakarta STI&K

DOI:

https://doi.org/10.22236/teknoka.v9i1.17749

Kata Kunci:

Heuristic Evaluation, Usability, Online Disposition Letter System, User Interface, Work Efficiency

Abstrak

Pesatnya perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mendorong banyak organisasi salah satunya Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA untuk beralih ke sistem surat-menyurat digital. Salah satu bentuk inovasinya adalah sistem surat disposisi online, yang memungkinkan proses penerimaan, distribusi, dan pengelolaan surat secara lebih cepat, efisien, serta transparan dibandingkan metode manual. Sistem ini mengurangi ketergantungan pada dokumen fisik, sehingga menekan risiko kehilangan dokumen dan mempercepat alur komunikasi antarunit kerja. Namun, agar sistem ini efektif dan nyaman digunakan, aspek kegunaan atau usability menjadi kunci penting, karena pengguna mengharapkan kemudahan dalam mengoperasikan setiap fitur. Penelitian ini berfokus pada evaluasi usability dari sistem surat disposisi online melalui pendekatan heuristik, untuk mengidentifikasi area yang masih memerlukan penyempurnaan. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa meskipun sistem ini sudah memiliki struktur antarmuka yang relatif konsisten, beberapa fitur masih membutuhkan perbaikan, terutama dalam aspek interaktivitas dashboard, konsistensi tampilan, dan fleksibilitas pengelolaan surat. Rekomendasi yang dihasilkan dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi panduan bagi pengembang dalam meningkatkan pengalaman pengguna, sehingga sistem ini mampu mendukung operasional organisasi dengan lebih optimal.

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

Referensi

N. Najah, T. Darmansah, S. Halawa and A. D. Sari, "Optimalisasi Sistem Manajemen Persuratan Dalam Meningkatkan Efisiensi Kerja Organisasi Di Ikhwanul Muslimin," Holistik Analisis Nexus, vol. 1, no. 5, pp. 86-92, 2024.

R. F. K. Suryadhiningrat, A. Wahyudin and A. Sobandi, "Implementasi Sistem Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) dalam Manajemen Kearsipan (Studi Pada Sekolah Dasar Muhammadiyah Priangan Kota Bandung)," Jurnal Pendidikan Manajemen Perkantoran, vol. 8, no. 1, pp. 01-15, 2023.

D. Rahmawati, N. Kumaladewi and Y. Sugiarti, "Sistem Informasi Disposisi Surat Berbasis Android," Applied Information Systems and Management (AISM), vol. 1, no. 1, pp. 45-50, 2018.

A. Husaein, "Perancangan Sistem Informasi Manajemen Surat (SIMURAT) Pada AKAKOM Stephen Jambi," Jurnal Ilmiah MEDIA SISFO, vol. 14, no. 2, pp. 130-137, 2020.

D. Suryatama, "Pengelolaan Surat Masuk Dan Surat Keluar Pada Kantor Kecamatan Kalasan Yogyakarta," Universitas Negeri Yogyakarta, Yogyakarta, 2017.

I. and H. , "Aplikasi Pengelolaan Disposisi Surat Berbasis Web Pada DInas Pekerjaan Umum Kota Makassar," Jurnal Instek, vol. 7, no. 1, pp. 106-114, April 2022.

M. Alda and V. . A. Nasution, "Perancangan Sistem Informasi Disposisi Surat Berbasis Web pada Kantor Badan Narkotika Nasional Kabupaten Deli Serdang," Jurnal Pendidikan Tambusai, vol. 7, no. 3, pp. 27716-27724, 2023.

S. Yusra, S. R. Dewi, T. Panggabean and A. H. Lubis, "Perancangan Sistem Informasi Disposisi Surat Masuk Berbasis Web Pada Kantor Badan Pendapatan Daerah Kota Medan," Jurnal PROSISKO, vol. 11, no. 1, pp. 62-71, 2024.

M. Z. Abdillah, E. Lutfina and A. Nugroho, "Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Disposisi Surat Berbasis Web Di Universitas Nasional Karangturi," Science, Technology and Management Journal, vol. 2, no. 2, pp. 62-70, 2022.

D. Mustiastri, "Pengelolaan Surat Masuk dan Surat Keluar di Badan Pusat Statistik (BPS) Kabupaten Sleman," Universitas Negeri Yogyakarta, Yogyakarta, 2015.

E. Indrayani, Integrasi Sistem Layanan Digital, Bandung: Cendikia Press, 2023.

J. Nielsen, "Nielsen Norman Group," Nielsen Norman Group, 24 April 1994. [Online]. Available: https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/. [Accessed 28 October 2024].

R. Mayasari and N. Heryana, Konsep Dan Teori Desain User Experience Perangkat Lunak, Karawang: PT. Neo Santara Indonesia, 2023.

A. N. Hidayat and U. L. Yuhana, "Evaluasi Desain Antarmuka Website Sekolah Menengah Atas Menggunakan Metode Heuristic Evaluation," Jurnal Rekayasa Industri (JRI), vol. 5, no. 2, pp. 108-117, 2023.