Pembelajaran Organisasi—Peningkatan Berkelanjutan Bagi Iklim Keselamatan Pasien: Analisis Menggunakan PLS-SEM

Abstrak

Kesadaran dan persepsi yang sama pada health professional di rumah sakit mengenai safety climate yang berorientasi pada keselamatan pasien sangat mungkin ditemukan tidak seragam. Padahal, hal ini akan dapat mempengaruhi organizational learning—continuous improvement yang juga dikaitkan dengan dukungan manajemen. Penelitian ini bertujuan untuk menganlisis determinan organizational learning—continuous improvement dengan menggunakan kedua aspek tersebut. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan survey yang secara acak melibatkan 48 health professional yang bekerja di rumah sakit di Indonesia. Pengumpulan data menggunakan kuesioner sebagai instrument penelitian. Structural Equation Modeling- Partial Least Square dengan SMART PLS digunakan untuk alat analisis penelitian ini. Kondisi pandemi menjadi tantangan utama dalam mendapatkan umpan balik dari para partisipan. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa safety climate secara signifikan berpengaruh terhadap organizational learning—continuous improvement (p = 0,007). Hasil berikutnya penelitian ini menjelaskan bahwa management support secara signifikan berpengaruh terhadap organizational learning—continuous improvement (p = 0,003). Dukungan manajemen pada penelitian ini tidak berperan sebagai efek pemoderasi (p = 0,127). Secara keseluruhan, penelitian ini menjelaskan bahwa penggunaan safety climate dan management support dalam mengukur organizational learning—continuous improvement sebesar 70,4%.