Nabayev, A. L., S. Pawenang, and Sudarwati. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Layanan Drive Thru McDonald’s Slamet Riyadi Surakarta”. Jurnal Utilitas, vol. 5, no. 2, Feb. 2020, pp. 40-48, doi:10.22236/utilitas.v5i2.4678.