Ardelia Anjani, D., and Yumeldasari. “MANAJEMEN KOMUNIKASI KRISIS PT TELKOM AKSES JAKARTA SELATAN DALAM PENANGANAN GANGGUAN INDIHOME”. KOMUNIKA, vol. 9, no. 2, Sept. 2022, pp. 57-69, https://journal.uhamka.ac.id/index.php/komunika/article/view/9122.