Rahmat, B. Z., A. Ardianty, and T. Wijaya. “ANALISIS PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN BANK SYARIAH DENGAN METODE FUZZY-SERVQUAL DIMENSI CARTER”. Ekonomi Islam, vol. 14, no. 1, May 2023, pp. 44-62, doi:10.22236/jei.v14i1.10157.