R. Sakinah, R. A. D. Sartika, and Hermawan Saputra, “Analisis Kepuasan Pasien HIV/AIDS Terhadap Pelayanan RSU Kabupaten Tangerang Tahun 2017 dengan Menggunakan Metode Servqual ”, arkesmas, vol. 5, no. 2, pp. 45–56, Dec. 2020.