Sakinah, R., Sartika, R. A. D. and Hermawan Saputra (2020) “Analisis Kepuasan Pasien HIV/AIDS Terhadap Pelayanan RSU Kabupaten Tangerang Tahun 2017 dengan Menggunakan Metode Servqual ”, ARKESMAS (Arsip Kesehatan Masyarakat), 5(2), pp. 45–56. doi: 10.22236/arkesmas.v5i2.5121.