Sakinah, R., Sartika, R.A.D. and Hermawan Saputra 2020. Analisis Kepuasan Pasien HIV/AIDS Terhadap Pelayanan RSU Kabupaten Tangerang Tahun 2017 dengan Menggunakan Metode Servqual . ARKESMAS (Arsip Kesehatan Masyarakat). 5, 2 (Dec. 2020), 45–56. DOI:https://doi.org/10.22236/arkesmas.v5i2.5121.